Tmi Erä-Eeron asiakasrekisterin tietosuojaseloste
Rekisterin pitäjä:
Tmi Erä-Eero (y-tunnus 1492776-3)
Rekisteriasioiden yhteyshenkilö: Eero Kortelainen, yrityksen omistaja
Käyntiosoite: Keljänpurontie 12. 81650 Hattuvaara
Postiosoite: Riippusillantie 12, 81700 Lieksa
Puhelin: 0400 159 452
Sähköposti: info@eraeero.com
1 Rekisterin nimi:
Tmi Erä-Eeron asiakasrekisteri
2 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:
Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät varauksen tekemiseen, asiakassuhteiden
hoitamiseen ja yhteydenottojen hoitamiseksi, laskutukseen liittyen sekä palvelun kehittämiseksi.
Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen
edellyttämissä tarkoituksissa.
3 Käsittelyn oikeusperusteet:
Henkilötietojen käsittely perustuu Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan b alakohtaan:
Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai
sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä.
4 Rekisterin tietosisältö:
Keräämme asiakkaistamme mm. seuraavia tietoja:
Nimi
Sähköposti
Puhelinnumero
Osoite
Alaikäisten kohdalla ikä (vaikuttaa perhealennuksiin)
Saapumisajankohta ja yöpymisen kesto
Maksutapa (käteinen/kortti/lasku)
Varauksen sisältö palveluineen, kuten kojutyyppi, vuokraukset, eväät, allergiat, kuljetukset, majoitus sekä
muut mahdolliset erikoistoiveet.
5 Säännönmukaiset tietolähteet:
Varauksen tai muun yhteydenoton (mm. yhteydenottolomake, sähköposti, puhelu, WhatsApp, SMS,
matkustajakortti) kautta asiakkaan itsensä antamat tiedot. Matkanjärjestäjän kautta saapuvien asiakkaiden tiedoista osa tai kaikki saadaan matkanjärjestäjän taholta etukäteen. Lisätietoja voidaan saada näissä tapauksissa myös asiakkailta itseltään heidän saavuttuaan meille.
Saamme anonymisoitua tietoa myös sosiaalisen median (Facebook, Instagram) kautta.
6 Henkilötietojen säilytysaika:
Säilytämme asiakasrekisterin tietoja korkeintaan 5 vuotta viimeisimmän varauksen tai palvelukontaktin
jälkeen.
7 Rekisterin suojauksen periaatteet:
Tietoja säilytetään sekä sähköisesti että kirjallisessa muodossa (varauskirjat).
Huolehdimme asianmukaisesta tietoturvasta. Rekisteritiedot on suojattu ulkopuolisilta käyttäjiltä
salasanoin sekä palomuurein, ja niiden käsittely on mahdollista vain nimetyille henkilöille, joiden tehtäviin
kuuluu asiakastietojen ylläpito ja hallinta.
Henkilötietoja sisältäviä kirjallisia aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy ainoastaan
nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.
Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja
pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.
8 Henkilötietojen vastaanottajat (vastaanottajaryhmät) sekä tietojen säännönmukaiset luovutukset:
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.
9 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle:
Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
10 Rekisteröidyn oikeudet:
- Oikeus saada pääsy omiin tietoihin ja tarkastaa tiedot
Rekisteröidyllä on oikeus saada jäljennös paperisessa tai yleisesti käytetyssä sähköisessä
muodossa ja tarkastaa tässä selosteessa kuvatut, omat tietonsa. - Oikeus tietojen oikaisemiseen ja käsittelyn rajoittamiseen
Rekisteröidyllä on oikeus tietojen oikaisuun toimittamalla puutteelliset tai virheelliset tiedot.
Rekisteröidyllä on myös oikeus käsittelyn rajoittamiseen sitä pyytäessään, kunnes tiedot on
saatettu ajan tasalle. - Oikeus tietojen siirtoon
Rekisteröidyllä on oikeus itseään koskevien ja itse antamiensa tietojen siirtoon toiseen
järjestelmään, jos se on teknisesti mahdollista. - Oikeus tietojen poistamiseen
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojensa poistamista. Poistaminen on mahdollista
voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. - Oikeus vastustaa tietojenkäsittelyä sekä automaattista päätöksentekoa
Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojenkäsittelyä. On kuitenkin huomioitava, että tämä
voi estää palvelun (varauksen ja/tai laskutuksen) toteuttamisen. Emme käytä automaattista
päätöksentekoa. - Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Mikäli rekisteröity katsoo, että hänen tietojaan on käsitelty tietosuojaselosteen ja kulloinkin
voimassa olevan lainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus valittaa toimivaltaiselle
valvontaviranomaiselle.
Kaikki omiin tietoihin ja niiden käyttöön liittyvät kyselyt ja pyynnöt tulee lähettää osoitteeseen
info@eraeero.com.
11 Verkkoanalytiikka:
Alla olevat palvelut keräävät anonymisoitua tietoa sivuillamme kävijöistä:
Facebook ja Instagram
12 Kohdennettu markkinointi:
Sivuilla vierailun perusteella